3月12日,青兰高速邯长段上演了一场暖心救援行动。邢台分中心邯郸养护队邯长驻地的养护人员在清漳河特大桥山西方向施工时,偶遇一辆爆胎车辆,他们迅速行动,凭借专业技能与贴心服务,成功为司乘人员排忧解难,充分展现了高速养护人的责任担当。
当日,养护人员在施工过程中发现故障车辆后,立即按照标准化流程,在车辆后方规范布设反光锥,设置安全警戒区域。随后,养护人员主动上前,协助司机更换备胎。凭借娴熟的技术,他们快速完成了更换工作。更换结束后,养护人员还细心地为司机指引了高速出口附近的维修地点,确保司机后续行程顺利。从安全防护的设置,到实际的维修帮扶,再到贴心的路线指引,每一个环节都充分考虑到司乘人员的需求,让受助司机真切感受到了温暖与关怀。
此次救援行动并非偶然,而是邯郸养护队“服务无止境”理念的生动实践。在日常工作中,邯郸养护队不仅专注于道路设施的养护,更将“守护司乘安全”作为重要使命。他们从传统的“道路养护”向“多元服务”延伸,充分展现了河北高速系统对服务升级的积极探索。每一次对故障车辆的及时援助,都是河北高速践行“服务社会人民满意”愿景的具体体现,让司乘人员在出行过程中切实获得安全感与温暖感,推动高速服务从基本的“保障通行”向更高品质的服务跨越。