5月13日上午8点40分，养护分公司沧州分中心黄骅养护队工作人员正准备外出执行日常养护工作。一名司乘人员来到养护队驻地求助，称其车辆在附近发生故障，轮胎破损，因车辆老旧，没有配套工具，无法更换备胎继续行驶。
工作人员孙国建、鄂华丽了解情况后，携带千斤顶、扳手等工具随司乘人员前往故障车辆处。到达现场后，两人先是将司乘人员车上的三脚架安放在车辆后方适当位置，继而分工配合，按操作流程完成换胎：将车辆顶起，拆卸破损轮胎，清理轮毂杂物，安装备胎，拧紧螺丝。
换胎过程中，两人同时安抚了司乘人员的情绪，并简要讲解了轮胎日常保养和应急处理注意事项。十几分钟后，备胎更换完成，车辆恢复正常行驶。
司乘人员向两人表示感谢。孙国建、鄂华丽表示这是养护人员的职责所在。临行前，两人提醒司乘人员，备胎仅可临时使用，应尽快更换标准轮胎，行驶中注意控制车速、谨慎驾驶。随后司乘人员驾车离开。
此次帮扶是黄骅养护队日常工作中的一次普通助民行动，体现了养护人员服务司乘、保障通行的基本职责。下一步，黄骅养护队将继续做好日常养护工作，为过往车辆提供安全畅通的通行环境。